Политика конфиденциальности

§ 1 Основные положения

Настоящая Политика конфиденциальности направлена ​​на обеспечение безопасности каждого пользователя Веб-сайта. Используя Веб-сайт, вы принимаете условия Политики конфиденциальности.

Определения, используемые в Политике конфиденциальности, следует понимать следующим образом:

а) Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт,

б) Администратор - администратором данных является Haraka Paka, Martin Wangelow из Миколова, NIP: 6351842354, REGON: 367355730,

c) Веб-сайт - poezdki.online

г) Политика конфиденциальности - настоящий документ.

В целях лучшего восприятия Политики конфиденциальности термин «Пользователь» был заменен терминами «Вы», «Администратор» - «Мы». Термин «GDPR» означает Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы. 95/46 / EC.

Администратор рекомендует использовать последние версии веб-браузеров. Если Пользователь использует старые версии браузеров и / или версии, отличные от последних доступных, Администратор не гарантирует правильную работу Сайта.

§ 2 Администратор персональных данных

Данные, в том числе персональные данные, получают с помощью форм от Пользователя и оставляют во время посещения Сайта.

Мы обрабатываем такие личные данные, как: имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес получателя, номер телефона.

Персональные данные обрабатываются:

а) в соответствии с положениями о защите личных данных,

б) в соответствии с внедренной Политикой конфиденциальности,

c) в той степени и с целью, которые соответствуют согласию, выраженному вами на Сайте,

г) в той степени и для цели, которая необходима для выполнения законных интересов (законных целей), и обработка не нарушает права и свободы субъекта данных.

Каждый субъект данных (если мы являемся его администратором) имеет право на доступ к данным, исправление, удаление или ограничение обработки, право возражать, право подавать жалобу в надзорный орган.

Связаться с лицом, курирующим обработку персональных данных в организации Администратора, можно по электронной почте на следующий адрес электронной почты: BGtripsru@gmail.com

Мы оставляем за собой право обрабатывать ваши данные до отзыва согласия, но не дольше: 30 дней.

Удаление персональных данных может произойти в результате отзыва согласия или подачи юридически допустимого возражения против обработки персональных данных.

Мы оставляем за собой право обрабатывать ваши данные после отзыва согласия только в той мере, в какой это необходимо для подачи возможных исков в суд или если национальные правила или нормы ЕС или международное право обязывают нас хранить данные.

§ 3 Защита личных данных

Защита данных осуществляется в соответствии с требованиями общеприменимого законодательства, и их хранение происходит на защищенных серверах.

Мы уважаем право на неприкосновенность частной жизни и заботимся о безопасности данных. Для этого используется, например, безопасный протокол для шифрования сообщений при использовании Веб-сайта.

Персональные данные, представленные на Сайте, считаются конфиденциальными и не видны третьим лицам, за исключением Администратора и уполномоченных лиц со стороны Администратора.

Администратор не передает личные данные другим лицам, кроме лиц, уполномоченных действующим законодательством.

Мы внедрили псевдонимизацию, шифрование данных и ввели контроль доступа, благодаря которому мы минимизируем последствия возможного нарушения безопасности данных.

Персональные данные обрабатываются только уполномоченными нами лицами или обработчиками, с которыми мы тесно сотрудничаем.

Администратор может передавать личные данные субподрядчикам в рамках предоставления услуг ИКТ или хранения данных на сервере. Субдоверение имеет место таким организациям, как: OVH.

Мы заявляем, что предоставляем достаточные гарантии для реализации соответствующих технических и организационных мер, чтобы обработка соответствовала требованиям Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC (далее «GDPR») и защите прав субъектов данных.

Мы заявляем, что:

а) мы обрабатываем персональные данные только по задокументированным инструкциям посетителя веб-сайта, это также относится к передаче персональных данных в третью страну или международную организацию - если такое обязательство не налагается на нас законодательством Европейского Союза или законодательством Российской Федерации. государство-член, которому мы подчиняемся.

б) мы гарантируем, что лица, уполномоченные обрабатывать персональные данные, обязуются сохранять секретность,

(c) принимать все меры, требуемые в соответствии со ст. 32 GDPR,

г) мы соблюдаем условия использования услуг другого процессора, указанные в ст. 28 сек. 2 и 4 GDPR

§ 4 Политика возврата

Вы можете отменить приобретенную услугу в течение 48 часов с момента ее начала.

Для отмены отправьте электронное письмо на следующий адрес: poezdki.online@gmail.com, указав номер заказа и причину отмены. Сообщение должно быть отправлено с того же адреса электронной почты, который использовался при бронировании.

Потребитель, заключивший дистанционный договор, может в течение 14 календарных дней отказаться от него без объяснения причин и без каких-либо затрат, за исключением расходов на уже завершенную поездку.

§ 5 Процедура подачи жалоб

Заказчик имеет право подать жалобу. Жалобы могут касаться, в частности, выполнения заказов и заказанных продуктов.

Жалобу следует отправить по электронной почте на следующий адрес: poezdki.online@gmail.com, указав номер заказа, имя и фамилию лица, разместившего заказ, и подробное описание жалобы.

Услуга подлежит рекламации только в том случае, если:

• Купленная поездка не состоится;

• Ни один из перечисленных пунктов программы поездки не будет выполнен.

Услуга не подлежит рекламации, если:

• Потребитель не появляется в назначенное время в назначенном пункте отправления;

• Потребитель не соблюдает сроки получения, согласованные во время поездки;

• По вине потребителя ни один из пунктов программы поездки не будет выполнен;

§ 6 Информация о файлах cookie

Веб-сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, отправленные веб-сервером и сохраненные программным обеспечением браузера. Когда браузер повторно подключается к веб-сайту, веб-сайт распознает тип устройства, с которого подключается пользователь. Параметры позволяют считывать содержащуюся в них информацию только серверу, который их создал. Таким образом, файлы cookie облегчают использование ранее посещенных веб-сайтов.

Собранная информация относится к IP-адресу, типу используемого браузера, языку, типу операционной системы, интернет-провайдеру, информации о времени и дате, местонахождении и информации, отправляемой на веб-сайт через контактную форму.

Обработанные файлы cookie анализируют анонимную информацию об использовании Веб-сайта. Файлы cookie помогают улучшить функциональность веб-сайта и лучше адаптировать его к ожиданиям и потребностям посетителей. Файлы cookie собирают анонимную информацию, фиксируют тенденции на сайте без идентификации отдельных лиц. Аналитические инструменты используют собственные файлы cookie для анализа действий посетителей. Эти файлы cookie используются для хранения информации, например, времени начала текущих посещений и того, был ли посетитель на сайте раньше, с какого сайта он пришел, с каким разрешением экрана его устройство, как он или она перемещается по сайту и т. Д.

Каждый человек, просматривающий веб-сайт, должен управлять файлами cookie, изменяя настройки своего веб-браузера. Если вы не хотите их использовать, вы можете запретить сохранение файлов cookie на своем устройстве или навсегда удалить сохраненные файлы. Обратите внимание, что это может, однако, ухудшить качество работы веб-сайта из-за отказа от сбора файлов cookie и чтения информации на их основе.

На нашем веб-сайте мы используем следующие файлы cookie:

а) «необходимые» файлы cookie, позволяющие использовать услуги, доступные на веб-сайте, например файлы cookie для проверки подлинности, используемые для услуг, требующих проверки подлинности на веб-сайте;

б) файлы cookie, используемые для обеспечения безопасности, например, для обнаружения мошенничества в области аутентификации на веб-сайте;

c) «эксплуатационные» файлы cookie, позволяющие собирать информацию об использовании страниц веб-сайта;

г) «функциональные» файлы cookie, позволяющие «запоминать» настройки, выбранные пользователем, и персонализировать пользовательский интерфейс, например, с точки зрения языка или региона, из которого происходит пользователь, размера шрифта, внешнего вида веб-сайта и т. д .;

e) «рекламные» файлы cookie, позволяющие доставлять рекламный контент пользователям, более адаптированным к их интересам.